keyboard_arrow_down
216

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları

Şehir seçin arrow_drop_down
İlçe seçin arrow_drop_down




search


search








Seçili Filtreler (1)Filtreleri Temizle

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi cancel
GLOBAL MEKATRONİK SİSTEMLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
GLOBAL MEKATRONİK SİSTEMLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
İstanbul(Avr.) İş Yerinde
Tam zamanlı
Bugün
Tempo Çağrı Merkezi
Şanlıurfa Vardiyalı Inbound Müşteri Temsilcisi
Tempo Çağrı Merkezi
Şanlıurfa Hibrit
Tam zamanlı
Bugün

İlanları konuma göre filtrele!

Eurocross Turkey
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi-Full Time
Eurocross Turkey
İstanbul(Asya) Hibrit
Tam zamanlı
Bugün
Hiçbir ilanı kaçırma!
Bu aramana uygun yeni bir ilan yayınlandığında ilk senin haberin olsun.
ROBOTİSTAN ELEKTRONİK TİC. A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
ROBOTİSTAN ELEKTRONİK TİC. A.Ş.
İstanbul(Avr.) İş Yerinde
Tam zamanlı
2 gün
Hiçbir ilanı kaçırma!
Bu aramana uygun yeni bir ilan yayınlandığında ilk senin haberin olsun.
Şu an 5 sayfa içerisinden 1. sayfadasınız

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları

Pek çok firma ve şirket, müşterilerine hızlı ve ulaşılabilir çözümler sunmak için farklı müşteri hizmetleri departmanı kurar. Bu departmanlarda müşteri hizmetleri temsilcisi istihdam edilir. Müşterilerin, firma hizmetleri ve ürünleri ile ilgili sorularını cevaplamak için çalışan müşteri hizmetleri temsilcisinin görevleri; müşterileri doğru bilgilendirmek ve müşteri kayıtlarını tutmaktır. Çalıştıkları departman hakkında tüm gerekli bilgilere sahip olan müşteri temsilcilerinin, müşteriler ile doğru bir iletişim kurmaları gerekir. Bu nedenle müşteri hizmetleri temsilcisi iş ilanları seçeneklerinde en çok aranan özellik düzgün bir diksiyon ve kuvvetli iletişim kurma becerisidir. Bu özelliklerin yanı sıra uzun mesai saatleri boyunca sabırla müşterilerin sorularını yanıtlamak ve onların sorularını nezaketle cevaplandırmak müşteri hizmetleri temsilcisinde bulunması gereken özellikler arasındadır. Aynı zamanda müşteri hizmetleri temsilcisi çalışma zamanını etkin bir şekilde yönetmek ve ekip çalışmasına uyum sağlamakla görevlidir. Bu özelliklere sahip müşteri hizmetleri temsilcisi adayları, bulundukları şehrin müşteri hizmetleri temsilcisi iş ilanlarını takip edebilir ve kendilerine uygun pozisyonlara başvuru yaparak iş sahibi olabilirler. 

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İçin Hangi Yeteneklere Sahip Olunmalı?

Müşteri hizmetleri temsilcisi adaylarının bu alanda kariyer sahibi olabilmeleri için bazı yeteneklere sahip olmaları gerekir. Müşteri hizmetleri temsilcisinde bulunması gereken özelliklerden ilki, sesli iletişim kurma becerisidir. Müşteri hizmetleri temsilcisi genellikle telefon ile müşteri sorunlarını yanıtlamak ile görevlidir. Bu nedenle bu alanda çalışanların güçlü iletişim kabiliyeti ile müşterilerin sorularını açık ve net şekilde yanıtlamaları oldukça önemlidir. Müşteri hizmetleri temsilcisinde bulunması gereken  diğer bir özellik düzgün diksiyondur. Bu alanda çalışan kişilerin; anlaşılır şekilde konuşabilmeleri, sade ve net sözcüklerle kendilerini ifade edebilmeleri gerekir. Bununla birlikte uzun mesai saatlerine sahip olan müşteri hizmetleri temsilcilerinin, farklı müşteri beklentilerine nezaket ve sabırla yanıt verme yükümlülükleri bulunur. Bu alanda kariyer yapmayı düşünen adayların sabırlı olması oldukça önemlidir. Müşteri hizmetleri temsilcisinde olması gereken diğer bir özellik ise ekip çalışmasına yatkınlık ve zamanı etkili yönetme becerisidir. Tüm bu özelliklere sahip olan müşteri temsilcilerinin sözlü iletişim kabiliyetinin yanında yazılı iletişim becerisine sahip olmaları da müşteri temsilcisi arayan firmalar tarafından talep edilebilir. Bu noktada adayların hızlı klavye kullanma konusunda pratik yapmış olmaları, müşteri temsilcisi iş ilanları yayınlayan firmalar tarafından beklenebilir. 

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanlarında Hangi Detaylara Dikkat Edilmeli?

Müşteri hizmetleri temsilciliği alanında kariyer yapmak isteyen adayların güncel müşteri temsilcisi iş ilanlarına başvuruda bulunmadan önce dikkat etmesi gereken bazı detaylar vardır. Bunlardan ilki iş başvurusu açan firmanın çalışanlar için belirlediği çalışma saatleridir. Bazı firmalar, müşterilerine 24 saat hizmet sunabilmek için müşteri hizmetleri çalışanlarını vardiyalı çalıştırarak, müşteri hizmetleri hattının daima açık kalmasına önem gösterirler. Bu nedenle bu tür firmalarda çalışmak isteyen müşteri hizmetleri temsilcisi adaylarının kendilerine uygun çalışma saatlerine önceden karar vermiş olmaları gerekir. Müşteri hizmetleri temsilcisi iş ilanlarına başvuruda bulunurken dikkat edilmesi gereken bir diğer husus ise çalışma ortamı ve koşullarıdır. Müşteri hizmetleri çalışanları, bazı firmalarda evden çalışma sistemi ile faaliyet gösterebilir. Bu firmalar ile çalışan müşteri temsilcilerinin her gün iş yerine gitmesi gerekmez. Ancak bazı firmalar çalışanlarının iş yerinde bulunmasını isteyebilir. Firmalar, ilanlarını belirli bir bölge için yayınlayabilir. Örneğin, müşteri temsilcisi iş ilanları İzmir kategorisinde personel arayışını duyuran şirketler, İzmir’de ikamet eden adayların başvurusunu bekler.

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Ne İş Yapar?

Müşteri hizmetleri temsilcileri, müşteriler ile firma arasındaki iletişimin kesintisiz bir şekilde sürmesini sağlamak ve oluşan problemleri çözümlemek ile görevlidir. Firmaların gerekli departmanlarında hizmet veren müşteri hizmetleri temsilcileri, müşterilerden gelen telefonları cevaplamak ve müşterilere yardımcı olmak için çalışırlar. Düzgün bir diksiyon ve etkili iletişim becerileri sayesinde müşteriler ile kolay iletişim kuran müşteri hizmetleri temsilcilerinin; müşterilerin ifadelerini sabırla dinleyip, nezaketle cevap vermeleri gerekir. Bunun yanı sıra gerektiği durumlarda ekip ile çalışmak ve müşteri yazışmalarını yönetmek de müşteri hizmetleri temsilcilerinin görevleri arasındadır. Müşteri ile firmalar arasında köprü işlevi gören müşteri hizmetleri temsilcilerinin, işlerinin doğru yaparak müşterileri açık şekilde bilgilendirmeleri, müşteri memnuniyeti açısından oldukça önemlidir. Bu noktada müşteri hizmetleri çalışanlarının yaptıkları iş, bulundukları firmanın itibarı açısından kıymetlidir. Bu alanda çalışmayı düşünen adayların güncel müşteri temsilcisi iş ilanları kategorisini inceleyerek, uygun seçeneklere başvurması mümkündür.

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İçin Hangi Eğitim ve Belgeler Gerekir?

Müşteri hizmetleri temsilcileri, firmalar için oldukça önemli birimlerde çalışırlar. Müşteri temsilcisi arayanlar genelde çağrı merkezlerinde çalışmış ve bu alanda tecrübe kazanmış kişileri tercih eder. Bu alanda çalışmak için üniversite mezuniyeti gibi kriterler pek görülmez. Ancak bu alanda özel eğitim merkezlerinden, çağrı merkezi hizmetleri ya da müşteri hizmetleri eğitimi alan adaylar öne çıkabilir. Sertifika sahibi adaylar, firmalar tarafından tercih edilebilir. Bu tür eğitimlerin yanı sıra, müşteri hizmetleri temsilcisi adaylarının diksiyon eğitimi aldıklarını gösteren belge sahibi olmaları da gerekebilir. Bu noktada kriterler, firmalara bağlı olarak farklılık gösterir.

Müşteri Destek Temsilcisi Nedir?

Firmaların ürün ve hizmetleri hakkında bilgi sahibi olarak, müşterileri bilgilendiren, müşterilerin problemlerini çözmede yardımcı olan ve müşteri kayıtlarını tutan çalışanlara müşteri destek temsilcisi denir. Müşteri destek temsilcileri firma ile müşteriler arasındaki iletişimin sürdürülmesi açısından önemli işler yürütürler. Bununla birlikte müşterilerin istek ve beklentilerini dinlemek ile görevli müşteri destek temsilcileri, müşteriler en uygun seçenekleri sunmak ile sorumludurlar.

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur?

Müşteri hizmetleri temsilcileri firmaların önemli birimlerinde görev yaparlar. Firmayı temsil etmekle görevli müşteri hizmetleri temsilcilerinin bu alanda çalışabilmeleri için lise mezunu olmaları beklenebilir. Bu alanda zorunlu bir eğitim kriteri bulunmasa da bazı firmalar belirli eğitim düzeyini şart koşabilir. Diksiyon eğitimi alan adaylar ve yabancı dil bilen kişiler, firmaların değerlendirme sürecinde öne çıkar. 

Şube Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Ne İş Yapar?

Firmaların, müşteri hizmetleri birimlerinde çalışan müşteri hizmetleri temsilcileri, kimi zaman firmaların farklı şubelerinde bireysel müşteri temsilciliği görevi yaparlar. Bireysel müşteri temsilcileri, müşteri sorunlarını cevaplamak ve şikayetlerini gidermek ile sorumludurlar. Aynı zamanda firmanın müşterilerine sunduğu hizmetler ve ürünler hakkında müşterilere bilgi vermek, sipariş almak ve iade işlemlerini gerçekleştirmek de bireysel müşteri hizmetleri temsilcisinin görevleri arasındadır.

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Ne İş Yapar?

Çalıştığı firmanın hizmetleri ve ürünleri hakkında müşterilere hizmet sunmak, müşteri ihtiyaçlarını gidermek ve sorunlarını çözümlemek, müşteri hizmetleri temsilcisinin görevleri arasındadır. Firmaların müşteri hizmetleri biriminde çalışan, müşteri hizmetleri temsilcisi, firma ile müşteri arasındaki iletişimin sürdürülmesi açısından önemli bir görev üstlenirken, müşteri memnuniyetinin sağlanması için çalışır. Bu nedenle müşteri temsilcileri, firmalar için hayati önem arz eden birimlerden biridir. 

Sıkça Sorulan Sorular

Tam zamanlı Müşteri Hizmetleri Temsilcisi iş ilanlarını nasıl bulabilirim?

Tam zamanlı Müşteri Hizmetleri Temsilcisi iş ilanlarını ''Filtreler'' bölümünde yer alan ''Çalışma Şekli'' kategorisinden ''Sürekli / Tam Zamanlı'' seçeneğini tıklayarak keşfedebilirsin. Ayrıca dönemsel, proje bazlı, serbest ve yarı zamanlı iş ilanlarını da yine bu alandaki seçenekleri tıklayarak keşfedebilirsin.

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi iş ilanlarına Kariyer.net'te nasıl başvurabilirim?

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi iş ilanlarını Kariyer.net'te farklı tarih, pozisyon seviyesi ve konuma göre filtreleyebilir, sana en uygun ilanlara hızlıca başvurabilirsin.

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu için en güncel iş ilanlarını görüntüleyebilir miyim?

Güncel Müşteri Hizmetleri Temsilcisi iş ilanlarını ''Filtreler'' bölümünde yer alan ''Tarih'' kategorisinin altında bulunan ''Bugünün ilanları'' seçeneğini işaretleyerek en güncel Müşteri Hizmetleri Temsilcisi iş ilanlarına erişebilirsin.

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi iş ilanları için hangi nitelikler aranmaktadır?

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi için aranan nitelikler iş ilanlarında detaylı olarak yer almaktadır. İş ilanlarında bulunan ''Genel Nitelikler ve İş Tanımı'' bölümünden, adaylarda aranan nitelikleri detaylıca inceleyebilirsin. Ayrıca ''Aday Kriterleri'' bölümünden de tecrübe, eğitim, askerlik ve ehliyet gibi istenilen şartları öğrenebilirsin.

notifications İş Alarmı kur