Servis Danışmanı (Kavi Otomotiv - Mersin)

YÜCE AUTO YETKİLİ SATICI

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Mersin Yüce Auto ŠKODA Kavi Otomotiv'de Servis Danışmanı olarak görevlendirilmek üzere aşağıdaki kriterlere uygun çalışma arkadaşı arıyoruz.

• Minimum önlisans mezunu,
• B sınıfı ehliyeti olan ve aktif olarak araç kullanabilen,
• MS Office programlarına hakim,
• Tercihen otomotiv sektöründe servis tecrübesi olan,
• Diksiyonu düzgün olan,
• İletişim becerileri kuvvetli, ikna kabiliyeti yüksek,
• Planlama ve problem çözme yeteneğine sahip,
• Dışa dönük, enerjik, dinamik ve çözüm odaklı.

İş Tanımı

• Müşterilerin karşılanması ve araç kabulünün gerçekleştirilmesi,
• Müşteri şikayetlerinin dinlenmesi ve bakım/onarım işlemleri için gerekli evrakların hazırlanması (iş emri, bakım formu, son kontrol formu, yol test formu)
• Bakım/onarım işlemleri tamamlandıktan sonra yapılan işlerin ve faturaların araç başında müşterilere açıklanması, ve eğer gerekli ise müşteriler ile birlikte yol testine çıkılması,
• Araç teslimatının gerçekleştirilmesi.