Yönetilen Hizmetler Windows Uzmanı

TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş.

• Üniversitelerin 4 yıllık lisans bölümlerinden, tercihen mühendislik bölümlerinden mezun,
• Kompleks Dijital Dönüşüm, IT ve Sistem Entegrasyon projelerinde en az 3 yıl tecrübeli,
• Büyük ölçekli Datacenter, Cloud, Virtualization, Sistem ve Database Yönetimi, Migration, Server, Storage ve BackUp projelerinde tasarım, kuruluş ve işletim süreçlerinde deneyim sahibi,
• İlgili kapsamdaki süreçlerin topolojileri, servisleri ve sistemlerinin planlama, optimize etme, performans ve kapasite izleme süreçlerinde yer almış,
• VMware (vSphere, vCenter, vCloud), Hyper-V vb. sanallaştırma teknolojilerinde tasarım, kuruluş ve yönetim tecrübesi bulunan,
• Windows Server işletim sistemlerinin operasyonu hakkında bilgi ve tecrübe sahibi,
• Microsoft Platformları (Active Directory, IIS, Terminal Server, Exchange Server, SCCM, Windows Cluster vb.) uygulamalarının kurulumu, yönetimi ve problem çözümü konusunda deneyimli,
• Storage (HPE, Hitachi, Dell EMC, vb.), Backup (Avamar, Veeam, vb.) SAN, NAS, HA&replikasyon konularında bilgi sahibi,
• ITIL terminolojisine hakim ve bu pratiklerle operasyon yapmış,
• İletişim becerisi yüksek, çözüm ve sonuç odaklı,
• Hızlı karar ve inisiyatif alabilen,
• İyi derecede İngilizce bilen.

ROL VE SORUMLULUKLAR

• Turkcell Dijital İş Servisleri tarafından kurumsal müşterilere sunulan IT ve Sistem Entegrasyon Projelerinin tasarım, kuruluş ve işletim faaliyetlerini yönetmek,
• Projelerde IT Servisleri için Service Transition (Change / Release&Deployment / Service Testing&Validation / Configuration Management) ve Service Operation (Incident / Event / Problem Management) süreçlerini yönetmek ve takip etmek,
• Servisler için uçtan uca erişilebilirlik ölçüm/izleme/raporlama altyapısını oluşturmak ve SLA şartları çerçevesinde hayata geçirmek,
• İşletilen servis ve platformların günlük/periyodik bakım ve destek faaliyetlerini yürütmek, platformların iyileştirme alanlarını belirlemek ve hayata geçirilmesi için gereken koordinasyonu sağlamak,
• Servis ve platformların 2. seviye bakım ve destek faaliyetlerini koordine ve kontrol etmek ve birinci seviye destek ekiplerine koçluk yapmak.