Supervisor Teleperformance

İstanbul(Asya)

Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
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Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
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Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI


Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 300.000 Mitarbeiter in 350 Contact Center,  verteilt auf 80 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
Während unseres Wachstums suchen wir einen supervisor für den Anadolu Standort Istanbul für das Projekt des führenden Kunden unserer Branche.


 


Ihr Profil:


  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse,
  • Kenntnisse im Bereich Beschwerdemanagement,
  • Strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit, Reisebereitschaft,
  • Eigenmotivation, ergebnisorientiert,
  • Selbstbewusstes, souveränes und verbindliches Auftreten,
  • Analystische Vorgehensweise, Durchsetzungsfähigkeit sowie Einsatzbereitschaft,
  • Gute organisatorische Fähigkeiten,
  • Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen, 


    Ihre Aufgaben:

    •  Fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams sowie Steuerung der teamrelevanten Abläufe und Weiterentwicklung der Teammitglieder,
    • Führen von Mitarbeiter- und Beurteilungsgesprächen,
    • Proaktiven Ansatz und eine effektive Kommunikation auf allen Ebenen,
    • Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft,
    • Förderung der zielorientierten Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter durch regelmäßige Coachings und individuelle Schulungsmaßnahmen,
    • Erstellung von Statistiken und Reportings für das obere Management und Mitarbeiter an einzelnen Projekten,
    • Optimieren und Organisieren der Arbeitsabläufe und Prozesse.

     

    Wir bieten:

    • Einen Arbeitsplatz in einem innovativen und weltweit operierenden Unternehmen
    • Vollzeitstelle und unbefristeter Arbeitsvertrag
    • Gesetzliche und private Versicherung
    • Jeden Tag warme Mahlzeit
    • Tolles Arbeitsklima
    • Deutsch-Türkische Kultur
    • Soziale Aktivitäten

     

    Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.


    Aday Kriterleri

    Pozisyon Bilgileri

    Firma Sektörü:

    Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri, Çağrı Merkezi Hizmetleri

    Çalışma Şekli:

    Haftaiçi 09.00 - 18.00

    Haftasonu (Cumartesi) -

    Haftasonu (Pazar) -

    Sosyal / Yan Haklar:

    Özel Sağlık Sigortası
    Prim
    Yemekhane
    Tam Gün Sağlık Hizmetleri

    Çalışan Sayısı:

    4000-4999