Rusça E-Ticaret Müşteri Temsilcisi

MİNİPODYUM GRUP KONFEKSİYON TEKSTİL İTH. İHR. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

25 yıllık geçmişiyle çeyrek asrı geride bırakan bebe-çocuk giyim üretim firmamızın E-Ticaret Departmanı’nda görev alacak Rusça E-ticaret Müşteri Temsilcisi ekip arkadaşı arıyoruz. 

• Yurtdışı satış ağı yapılanmasında, yönetim ve uygulamalarında veya tercihen tekstil sektöründe tecrübesi olan,
• Akıcı bir şekilde Rusça konuşabilen ve yazabilen,
• Bilgisayar ve mesajlaşma uygulamalarını(whatsapp, telegram) etkin bir şekilde kullanabilen
• E-ticarete ilgi duyan ve E-ticaret paneli kullanmaya yatkın,
• Gümrük mevzuatı, İthalat ve İhracat ile ilgili mevzuat ve yönetmeliklerindeki güncel bilgilere sahip,
• E-ticaret süreci ile ilgili raporları düzenli olarak oluşturacak ve ilgili birim ve yöneticilerle paylaşacak deneyimli e-ticaret müşteri temsilcisi takım arkadaşları aramaktayız

İŞ TANIMI

• Online Mağaza müşterilerini ilk cevaplayan kişi olarak sipariş alımı, teslimat ve iadeleri (ürün fiyat ve ürün stok takibi, online satış iptal/iade işlemleri, vb.)takip edipyönetmek,
• Müşteri soru ve sorunlarında süreçlerini yürütmek,
• Tüm iletişim kanallarından gelen müşterinin satış öncesi ve sonrası talebini karşılamak
• Yazılı ve sözlü iletişim kanallarını etkin şekilde kullanabilmek,
• Takibi yapılan süreç ve işlemlerin analizini yapmak ve raporlamak.