Operasyon Uzmanı

MERDEN LOJİSTİK A.Ş.

• Üniversitelerin Deniz Ulaştirma, Lojistik vb. bölümlerinden mezun,
• Alanında en az 2 yıl deneyimli,
• Denizyolu ithalat/ihracat süreçlerine hakim,
• Denizyolu Operasyon ve Dokümantasyon bilgisi olan,
• İlgili mevzuatlara hakim,
• En az B1 ( Intermediate ) seviyesinde İngilizce bilen – Yazılı ve gerektiğinde sözlü olarak İngilizce olarak iletişim kurabilen
• Tercihen SOFT Trans kullanabilen.
• İletişim becerisi kuvvetli,
• Pozitif düşünce yapısına sahip, çözüm odaklı,
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• Takım çalışmasına yatkın,

İş Tanımı;

• İthalat&ihracat denizyolu taşımaları ile ilgili olarak rezervasyon alımından yük teslimine kadar olan tüm operasyonel sürecin yönetilmesi,
• Dökümantasyon , satış destek ve fiyatlandırma departmanları ile işbirliği içerisinde çalışarak sürdürülebilir müşteri memnuniyetinin sağlanması,
• Müşteri, Armatör ve diğer firmalar ile ilişkilerin yürütülmesi,
• Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi ve zamanında/eksiksiz gerçekleştirilmesinin sağlanması,
• Müşterilere verilen servis taahhütleri doğrultusunda operasyon iş akış faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Müşterilere sunulacak hizmetlerle ilgili satış ekipleri ve diğeri ş ortakları ile koordine şekilde ilerlenmesi ve süreçlerin takip edilmesi,
• Operasyon verilerinin zamanında ve eksiksiz olarak sisteme kaydedilmesi,
• Siparişlere ait dosyaların açılması ve evrak takibinin yapılması,
• Çıkış ve varış ihbarlarının müşterilere zamanında bildirilmesi,
• Operasyon süreçlerinin satış ekibi ile koordineli bir şekilde yürütülmesi,
• İhracat ithalat dökümantasyon sistem kayıtlarının yapılması,
• Operasyonel hata riskinin minimize edilmesi,
• Olumlu müşteri ilişkileri kurulması ve sürdürülmesi,
• Taşımalarda oluşan/oluşabilecek sorunların çözümü için ilgililerle koordine çalışılması,