Bilgi İşlem Uzmanı

HEETSOFT BİLGİ TEKNOLOJİLERİ

GENEL NİTELİKLER

• Tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• İyi seviyede İngilizce bilen,
• Bilgi teknolojileri konularında en az 1 yıl deneyimli, 
• Bilgisayar donanımları (PC, Monitor, Yazıcı), Windows İşletim Sistemi ve Microsoft Office uygulamaları konusunda bilgili,
• Desktop destek / Help Desk tecrübesi bulunan,
• Tercihen nebim V3 ERP bilgisi ve tecrübesi olan, 
• Microsoft sunucu sistemlerinin,
• Veri yedekleme teknolojileri (Ca, Acronis, vb) konusunda hâkim,
• ITSM programları konusunda deneyimli,
• Microsoft 365, VLAN & WAN gibi teknolojilere hâkim,
• Active Directory ve domain konularında bilgi sahibi, GPO yapısını bilen
• Sistem ve sonuç odaklı, sürekli yenilenen teknolojilere, iş süreçlerine ve trendlere hızlı bir şekilde ayak uydurabilecek ve inovatif bakış açısına sahip,
• Müşteri odaklı, disiplinli,
• Network protokolleri ve bileşenleri konusunda bilgi sahibi.

İŞ TANIMI

• Kullanıcıları tarafından bildirilen donanım sorunlarına müdahale etmek, talepleri karşılamak, analiz etmek, uzaktan ve yerinde çözüm üretmek,
• Network/İnternet erişim sorunlarına destek vermek,
• Mail ve Bulut sistemini yönetmek,
• Son kullanıcı desteği ile ürünlerin kurulmasını ve problemlerinin çözülmesini sağlamak,
• Destek verilen uygulamalar ile ilgili diğer birim veya tedarikçilerle irtibat halinde kalarak problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak,
• İşe yeni başlayacak ya da işten ayrılan kullanıcılar ile ilgili IT süreçlerinin takip edilmesi ve prosedürdeki işlemlerin uygulanması,
• Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip etmek,
• Kullanıcılara veya kaydı açan birimlere kayıtları hakkında geri bildirimde bulunmak,
• Çözüm/İyileştirme süreçlerinde etkin rol oynamak.

* CV' lerinizi web sitemiz üzerindeki size uygun ilan içeriğinden de başvurarak bizimle paylaşabilirsiniz.