Misafir İlişkileri Sorumlusu

GAMA TURİSTİK TESİS İŞLETMECİLİĞİ ANONİM ŞİRKETİ

Açılışını yapacağımız otelimizde bizimle aynı heyecanı paylaşacak takım arkadaşları arıyoruz

İş Tanımı ; 

• Misafirlerin hizmet aldıkları süre boyunca ve otelden ayrılışları sonrası da hızlı, etkili ve nezaket kuralları çerçevesinde misafir memnuniyetini en üst seviyede tutmak için gerekli aksiyonları almak.

• Sürekli konaklayan misafirleri ve VIP konukları karşılamak, konaklamaları süresince iletişimde kalmak. Konaklamaları süresince ve sonrasında memnuniyetlerini takip etmek.

• Misafirlerin talep ve şikâyetlerini karşılayabilmek ve misafir memnuniyetini sağlayabilmek için bölümler arası iletişimin kesintisiz ve güçlü olmasını sağlamak, bölümlerle işbirlik içinde çalışmak.

Genel Nitelikler;

• Yüksekokul veya Üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun,

• Benzer pozisyonda 2 yıl deneyime sahip,

• Ön Büro işleyişini bilen,

• Yazılı ve Sözlü İngilizce iletişimde güçlü,
• Ms Office programlarını kullanabilen,
• Hizmet kalitesini her zaman ileri taşımayı hedefleyen,
• Güçlü iletişime sahip,
• Analitik düşünebilen ve müzakere yetkinliği yüksek,
• Sonuç odaklı ve öngörülü,
• Problem çözmeyi seven
• Güleryüzlü hizmet anlayışını benimseyen,
• Ekip içerisinde çalışmayı seven,
• Misafir mahremiyetine saygılı,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış