Bilgi İşlem Uzmanı

Firma Bilgisi Gizli

34 yıl önce başlayan serüvenimiz, kadrolarımızın büyümesinin verdiği heyecan ile devam ediyor. Genel Müdürlüğümüzde bulunan Bilgi İşlem Bölümümüz için “Bilgi İşlem Uzmanı“ pozisyonunda çalışacak yol arkadaşları arıyoruz.

Aşağıdaki maddeler seni anlatıyorsa hala ne duruyorsun? Yol arkadaşımız olmak için hemen başvur.

Nasıl bir yol arkadaşı arıyoruz?

• 2 yıllık MYO (Bilgisayar, Elektronik) veya 4 yıllık Üniversite mezunu,
• En az 3 yıl Service Desk ve Support konusunda tecrübeli,
• Tercihen ITIL Foundation Eğitimi almış,
• Logo kullanılan ortamlarda sistem yönetimi tecrübesine sahip olmak,
• Yedekleme sistemleri hakkında bilgi sahibi,
• Temel IT Bilgisine sahip (Windows, MS Office, PC Donanım, Yazıcı, Networking),
• Exchange konusunda tecrübeli,
• Antivirüs ve client güvenlikleri hakkında bilgi sahibi olan,
• Microsoft Active Directory yapısı konusunda ve kurulu sistem üzerinde grup politikaları konularında tecrübeli,
• LAN ve network ekipmanları (Switch, Modem, AP vb.) kurulumu konusunda tecrübeli,
• Yazıcı ve Secure print yapılarında tecrübeli,
• Tercihen MCP,MCSE vb. Sertifikalara sahip,
• Konferans sistemleri konusunda tecrübeli,
• Mobil cihaz yönetimi (mdm) yazılımları konusunda tecrübeli,
• Müşteri odaklı, insan ilişkilerinde başarılı ve ekip çalışmasına yatkın,
• Sürekli kendini yenileyen, teknolojik gelişmeleri takip eden,
• Orta düzeyde sözlü ve yazılı İngilizce dil bilgisine sahip,
• Dinamik, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,

Yol arkadaşımızdan neler bekliyoruz?

• Bilgi işlem altyapısı ile ilgili kablolama vb. hizmetlerini sağlamak,
• Şirket içinden gelen Bilgi Teknolojileri ile ilgili her türlü istek ve servis taleplerini ilk elden karşılamak,
• Gelen taleplerde ilk kademe çözüm üretmek ve gerekli durumlarda ilgili bölüme yönlendirmek,
• Yeni bilgisayar donanımı kurmak, test etmek, kullanıcılara teslim sonrası teknik destek vermek,
• Yeni bilgisayar yazılımları kurmak, test etmek, kullanıcılara teknik destek ve eğitim vermek,
• Kurulu otomasyon vb. sistemlerin sunucu ve yazılım altyapısına dair teknik destek vermek,
• İletişim altyapısı ile ilgili sabit dijital santral, mobil telefon vb. donanımları kurmak, işletmek ve teknik destek vermek,
• Desktop sorunları ve talepleri ile ilgili çağrıları karşılamak,
• Bildirilen problem ve taleplerin çözümlerini takip ederek, sonuçlandırmak,
• Desktop sorunları ve talepler ile ilgili çağrıları karşılamak ve sisteme kaydetmek,
• Problemlere birinci seviyede teknik destek sunarak çözüm sağlamak,
• Problemi çözemediği durumda ilgili birimi bilgilendirmek,
• ITSM iş süreçlerimizde ekibe katkı sağlayacak ve özellikle destek Departmanın sorumluluklarını yerine getirebilecek,
• Ticket sistemi üzerinden gelen talepleri önceliklendirip, zamanında müdahale edebilecek.