Rezervasyon Müdürü

Elite World Grand İstanbul Küçükyalı

Elite World Hotels'in Maltepe'de bulunan Elite World Grand İstanbul Küçükyalı Hotel bünyesinde, Telefon, E-posta ve direk satış kanalları ile satış yapılması ve sonrasında ödemelerin takip edilmesi, Rezervasyonların sisteme doğru şekilde girilmesi ve rezervasyon istatistiklerinin hazırlanarak üst yönetim ile paylaşılması, tüm online kanallara aynı fiyatın gitmesini ve parite hatası olmamasını ve en yüksek düzeyde konukseverlik ve hizmet sağlanmasını sağlayabilecek "Rezervasyon Müdürü" arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

• En az lisans derecesine sahip olmak,
• Rezervasyon yönetimi veya ilgili alanlarda en az 5 yıl deneyime sahip olmak,
• İyi düzeyde Opera Programı bilgisi olan, Rate Gain, Travel Click ve MS Office uygulamalarına hakim,
• İyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip olmak,
• Online kanal yönetimine hâkim,
• İletişim becerileri yüksek, ekip yönetimi konusunda deneyimli olmak,
• MS Office programlarına hakim olmak,
• Problem çözme ve karar verme becerilerine sahip olmak,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek,

İş Tanımı

• Rezervasyon departmanının günlük operasyonlarını yönetmek
• Müşteri rezervasyon taleplerini karşılamak ve gerektiğinde çözümlemek
• Rezervasyon süreçlerini geliştirmek ve verimliliği artırmak için stratejik planlar oluşturmak
• Departman bütçesini yönetmek ve gelir hedeflerine ulaşmak için çalışmalar yürütmek
• Personel performansını izlemek, eğitmek ve geliştirmek
• Rezervasyon sistemlerini ve teknolojilerini takip ederek güncel tutmak