warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Operasyon İzleme Uzmanı

Dünya Varlık Yönetim A.Ş.

İstanbul(Avr.)(Şişli)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Operasyon

Operasyon

Başvuru Sayısı

212 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

212 başvuru

Departman

Operasyon

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  •  Lisans veya ön lisans mezunu,
  •  Minimum 3 yıl olmak üzere, çağrı akışı (Monitoring) alanında tecrübeli,
  • Vardiya planını ve takibini sağlayabilen, 
  • Tercihen ININ (Genesys) bilen,
  • MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen (Excel testi yapılacaktır).


İş Tanımı

  • Outbound dialer ve inbound çağrı akışının anlık  izlemesini sağlamak, anlık           performans ve verimlilik kayıplarını tespit etmek
  • Dialer sistemleri üzerinden anlık aksiyon alabilmek ve sistem üzerinden ayarlamalar   yoluyla müdahale ederek verimliliği hedeflere uygun şekilde en üst düzeyde tutmak
  • Dialer ve operasyona etki eden ( CRM uygulama sorunları, Operatör sorunları vb ) tüm sistemsel sorunlarının anında ilgili ekiplere bildirilmesi , çözümünün takip edilip sonuçlandırılması ve enkaz raporunun hazırlanması,
  • Operasyonların hedefleri doğrultusunda haftalık vardiya planlarının hazırlanması.

Aday Kriterleri

En az 3 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
Yapıldı

Sistem Monitoring Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Sistem Monitoring Uzmanı Sistem Monitoring Uzmanı Maaşları Sistem Monitoring Uzmanı Nasıl Olunur? Sistem Monitoring Uzmanı Nedir? Sistem Monitoring Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda

01 Şubat 2008 tarihinde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (“BDDK”)’nın izni ile LBT Varlık adı altında kurulduk. 2014 Haziran ayında gerçekleşe

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

PERSONEL ADAYI BİLGİLENDİRME - AYDINLATMA FORMUŞirketimiz Dünya Varlık Yönetim A.Ş.’ye yaptığınız iş

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Hayat Sigortası.

Sistem Monitoring Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Sistem Monitoring Uzmanı Sistem Monitoring Uzmanı Maaşları Sistem Monitoring Uzmanı Nasıl Olunur? Sistem Monitoring Uzmanı Nedir? Sistem Monitoring Uzmanı İş İlanları