Okur İletişim Hattı Uzmanı

Demirören Medya Grubu

Demirören Medya Bağcılar ofisimizde çalışacak Okur İletişim Hattı Uzmanı çalışma arkadaşımızı arıyoruz.

İş Tanımı :

Hürriyet, Milliyet, Posta , Fanatik ve Hürriyet Daily News gazetelerimizin basılı ve dijital taraftaki okurlarından gelecek çağrı ve maillerin karşılanıp çözümlenmesi konusunda yardımcı olacak çalışma arkadaşına ihtiyacımız bulunmaktadır. Gelen arama / dış arama/ mail süreçlerinde hakimiyetin sağlanması ve iş takibinin yapılması için okurlarımıza destek ve yönlendirme ihtiyacımız olacaktır. Okur İletişim Whatsapp Hattı üzerinden gelecek talep/şikayet/kampanya geri dönüşlerine de destek olunacaktır.

• Okurlarımızın çağrılarına sorunsuz bir şekilde karşılık verme,
• Mail üzerinden yazılı iletişimin takibi,
• Gerektiğinde okurlarımıza dış aramaların yapılması,
• Talep ve şikayetlerin karşılanması,
• Kampanya bilgilendirmelerinin yapılması,

Aranan Nitelikler :

• Üniversite mezunu,
• Yazılı ve sözlü iletişim yeteneği güçlü,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, takım çalışmasına yatkın,
• Microsoft Programlarına hakimiyet,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Mesai engeli olmayan,
• Teknoloji / Whatsapp hakimiyeti
• Çağrı merkezi deneyimi olan ekip arkadaşı aramaktayız.