Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Datacore Bilgi Sistemleri San. Tic. A.Ş.

Kartal genel merkezimizde " Müşteri Hizmetleri Temsilcisi " görevi için çalışma arkadaşları aramaktayız. Bu görevde sadece müşteri aramaları ve bu aramalara bağlı olarak veritabanı güncellemesi yapılmasını kapsamaktadır.

Aşağıda istenilen nitelikleri kullanarak, veri tabanındaki ilgili kişilere ulaşarak istenilen bilgilendirmeyi yapmak, ilgili aday veri tabanında yok ise araştırarak bulmak ve kaydetmek, olumlu olabilecek geri bildirimleri doğru algılayarak satış bölümüne aktarmak veya randevu planlamasını yapmak.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI;

• Üniversite mezunu
• Çağrı merkezi deneyimi olması şarttır
• Diksiyonu düzgün
• Tercihen bilişim sektöründe kariyer geçmişi olan veya teknolojiyi yakından takip eden
• İkna kabiliyeti son derece yüksek olan,
• Telefon da uzun süreli konuşabilen,
• Arama sonucu ilgili kişiye ulaşamadığı takdirde durmadan diğer aramaya geçerek takibini sağlamak.
• Verilen arama hedeflerini tamamlama hatta hedefin üzerine çıkma azmi olan
• İnsan ilişkileri kuvvetli,
• Enerjisi yüksek ,
• Kendini motive edebilen,