IT Destek Operatörü

Arçelik - LG Klima San. ve Tic. A.Ş.

Arçelik-LG olarak biz, müşteri ve çalışanlarımıza en yüksek faydayı sağlamak için çevre dostu, yenilikçi, güvenilir, teknolojik ve rekabetçi ürünleri sunan, birlikte büyüyen, sürekli gelişen ve geleceğin sürdürülebilir iklimlendirme teknolojisini tasarlayan büyük bir aileyiz. 

Arçelik-LG’ nin başarılarına katkı sunmak için bu ailenin bir parçası olmak ister misin?

Arçelik-LG Klima San. ve Tic. A.Ş. olarak Gebze Organize Sanayi Bölgesi'nde bulunan ailemize Bilgi Teknoloji Departmanında görev alacak, aşağıdaki iş tanımına ve niteliklere uygun IT Destek Operatörütakım arkadaşı arıyoruz.

• En az ön lisans mezunu olan (Tercihen Bilgisayar Programcılığı, Elektronik Haberleşme, vb bölümlerinden mezun),
• IT/OT destek rollerinde en az 3 yıl deneyimli,
• Üretim yönetim sistemleri (MES) ve barkodlu üretim sistemlerinde çıkabilecek ekipman ve yazılım sorunlarının çözülmesinde deneyimli,
• Temel seviyede server yönetimi (Windows server, Active Directory, DNS, DHCP) konusunda bilgi sahibi olan,
• Temel ağ bilgisi, LAN/WAN ağ cihazları ile güvenlik cihazları işletme deneyimi olan,
• Temel veri tabanı (SQL), ITIL, IT Service Management konusunda bilgi sahibi ve Service Desk yazılımı kullanmış,
• BT donanımları (bilgisayar, yazıcı, monitör, ses aparatı vb.) kurulum konusunda deneyimi olan ,
• Esnek çalışma saatlerine ve yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek,
• Analitik düşünme becerisine sahip, sorumluluk sahibi ve takım çalışmasına yatkın,
• Belgeleme ve düzenli raporlamaya önem veren, 
• Öğrenme ve kendini geliştirme yeteneğine ve isteğine sahip, disiplinli çalışmayı ilke edinmiş
• İletişim yeteneği kuvvetli, çözüm odaklı, düzenli ve disiplinli çalışan
• BT alanında kariyer hedefleyen ve bu alanda gelişime açık olan.

Senden neler bekliyoruz?

• Kullanıcı sorunlarının ve taleplerinin karşılanmasına yönelik gerektiği durumlarda 7/24 helpdesk hizmeti verilmesi, gelen talepleri takip ederek uzak bağlantı veya yerinde destek ile çözüm sağlanması,
• Üretim prosesine ilişkin ağ yazılımı, bilgisayar donanımı ve işletim sistemi yazılımını düzenli olarak tasarlamak, yapılandırmak, test etmek ve teknik ve idari dokümantasyon süreçlerini yürütmek,
• Bilgisayar donanımlarının kurulumunu, ayarlarının yapılması, periyodik bakım faaliyetlerini takip edilmesi,
• Gelen sorunların tekrarını önleyecek kalıcı çözümler üretilmesi için günlük gelen arıza ve talep bildirimlerini analiz edilmesi, geliştirici önerilerde bulunulması ve gerekli girişimlerde bulunarak sorunların çözülmesi,
• Sistemlerin etkin olarak çalışmasını sağlamak için planlı bakım çalışmalarını prosedür ve talimatlara uygun olarak yapılması,
• Sorumluluk alanındaki sistemlerin, günlük işletiminin kesintisiz sağlanması için ilgili sarf, tamir, bakım, onarım ve yedek parça ihtiyaçlarının tespit edilmesi ve raporlanması,
• Bilgi teknolojilerine ait cihazların envanter ve zimmet takibinin yapılması ve arızalanmaları durumunda servis ve onarım süreçlerinin takip edilmesi,
• Kullanıcılar tarafından bildirilen mobil ve sabit telefon hatları ile ilgili sorun ve taleplere destek verilmesi,
• Desktop, Laptop, El terminali üzerindeki  işletim sistemlerinde kullanıcılara destek verilmesi (Windows 10 / Windows 11 /Android),
• Ofis araçları (Yazıcı, TV, ses ve görüntü sistemleri) arıza tespit ve sorun giderimi kurulum ve kullanıcı desteğinin verilmesi,
• CCTV sistemleri arıza tespitinin yapılması, sorunun giderilmesi,
• Bilgi sistemleri altyapısında bulunan bilgisayar, telefon, yazıcı, santral ve diğer kullanıcı cihazlarının yönetilmesi ve donanım ihtiyaçlarının belirlenerek kurulması, devreye alınması konusunda destek sağlanarak takibinin yapılması

Sensiz bir kişi eksiğiz, hemen başvur!