Hibrit
Hibrit
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 3 yıl tecrübeli
Departman
Teknik
Teknik
Başvuru Sayısı
0-50 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 3 yıl tecrübeli
Başvuru Sayısı
0-50 başvuru
Departman
Teknik
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Turkcell Kuzey Kıbrıs olarak, adanın önde gelen kurumsal firmalarından biri olarak adanın teknoloji ve iletişim alanlarında lider kurumuyuz. 25 yıllık tecrübemiz, Turkcell Grup’tan aldığımız güç ve içerideki en önemli kaynağımız olan insanlarımızın da üstünlüğü ile faaliyetlerimize lider olarak devam etmekteyiz.
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde, Çalışan Adaylarının ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri özel nitelikli kişisel veriler olarak değerlendirilmektedir.
Nasıl bir ekip arkadaşı arıyoruz?
- Üniversitenin ilgili Mühendislik veya teknikerlik bölümlerinden mezun,
- Minimum 3 yıllık diz üstü veya masa üstü bilgisayar donanımı konusunda deneyimli,
- Minimum 3 yıllık Windows işletim sistemi konusunda deneyimli,
- Microsoft kurumsal uygulamaları konusunda bilgisi olan,
- MAC OS hakkında bilgisi olan,
- Çok iyi derecede İngilizce bilen,
- Ofis araç gereçleri (Yazıcı, Projeksiyon cihazı, Telekonferans cihazları) bilgisi olan,
- Güçlü analitik düşünme yeteneğine, problem çözme, stres altında çalışabilme, planlama yapabilme ve zaman yönetimi yapabilen,
- İnsan ilişkilerinde başarılı, güçlü iletişim yeteneğine sahip olan,
- Takım çalışmasına yatkın ve öğrenmeye açık olan bir ekip arkadaşı arıyoruz.
- İç müşteriler tarafından Yardım Masasına bildirilen sorunlara belirlenen SLA'ler çerçevesinde Level-1 çözüm üretmek,
- İç müşteriler tarafından Yardım Masasına bildirilen ofis gereçleri sorunları için Level-1 çözüm üretmek,
- İç müşteriler tarafından Yardım Masasına bildirilen sorunları Level-2 çözüm için ilgili sistem yöneticilerine aktarmak,
- İç kullanıcıların bilgisayarlarında kullanım zorluğu yaşadığı durumları belirlemek ve kalıcı çözüm sunmak için aksiyon almak, ilgili tedarikçi veya Turkcell ile iletişime geçmek,
- Donanımsal sorunlarda sorunlu kısmı değiştirmek,
- Donanımsal sorunlarda ilgili parçaları tedarik etmek,
- Kullanıcı yönetimi planlaması ve performans ölçümleri yapmak (Client Management),
- KKTCELL içinde kullanılacak olan yeni programların uyumluluklarını test etmek ve onaylamak,
- Kullanıcıların bilgisayar, yatırımlarını planlamak,
- Yatırım ve gider bütçelerindeki ilgili yatırım kalemlerinin planlamasını yapmak ve gerçekleşmesini sağlamak,
- Bu konudaki yenilikleri takip etmek, değişiklik veya iyileştirme önerilerinde bulunmak yapacağı işler arasındadır.
Aday Kriterleri
Teknik Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Teknik Destek Uzmanı Teknik Destek Uzmanı Maaşları Teknik Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Teknik Destek Uzmanı Nedir? Teknik Destek Uzmanı İş İlanlarıHakkımızda
Turkcell, Türkiye’de kurulmuş; yerleşik, entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketidir. Müşterilerine mobil ve sabit şebekeleri üzerinden ses, d
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiTeknik Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Teknik Destek Uzmanı Teknik Destek Uzmanı Maaşları Teknik Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Teknik Destek Uzmanı Nedir? Teknik Destek Uzmanı İş İlanları