Yurtiçi/Dışı Hasta Satış ve Deneyim Uzmanı

Dr. Alper Burak Uslu Kliniği

Genel Nitelikler:

• En az lise mezunu
• Satış konusunda en az 2 yıl deneyimli
• Çok iyi düzeyde ingilizce konuşabilen
• İletişim becerileri yüksek
• Ekip çalışmasına yatkın
• Müşteri odaklı düşünebilen
• MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek

İş Tanımı:

• Mevcut ve potansiyel müşterilere ürün ve hizmetlerin tanıtımını yapmak
• Satış hedeflerini gerçekleştirmek için aktif olarak çalışmak
• Müşteri ihtiyaçlarını belirleyerek uygun çözümler sunmak
• Müşterilerin ameliyat sürecinde ve sonrasında onlarla aktif iletişimde kalarak sorularını yanıtlamak ve ihtiyaçlarında yardımcı olmak
• Müşteri muayene, ameliyat, kontrol, transfer ve konaklama ihtiyaçlarını belirleyerek sürecin pürüssüz ilerlemesi için gerekli organizasyonları yapmak
• Verilen sağlık hizmeti öncesi, sırası ve sonrasında güzel bir hasta deneyimi süreci sunulmasını sağlamak
• Verilen sağlık hizmeti sonrası memnuniyet yoklamaları yapmak, yorum ve işlem sonrası fotoğraf/video talep etmek
• Satış süreçlerini takip ederek raporlamak
• Müşteri memnuniyetini sağlamak için gerekli adımları atmak
• Yeni pazarlama stratejileri geliştirmek ve uygulamak